20 Grandes Ideas para 2020: Tendencias

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20 Grandes Ideas para 2020: Tendencias

1.Tiempo flexible

Las modalidades flexibles del trabajo ya no son una forma especial  de trabajar o  una concesión de la Empresa: forman parte de la estructura de trabajo en cualquier Organización. No importa el género, la edad o el tipo de trabajo – es una condición intrínseca del funcionamiento organizacional.

2. El streaming 

La transmisión instantánea 100% disponible será el centro de la «guerra» para atraer a nivel mundial a la enorme masa de suscriptores. El punto álgido para estas compañías es cómo lograr la LEALTAD: ¿Mayor oferta? ¿Bajar costos? ¿Contenido? ¿Mejor tecnología?

La conclusión es que ninguna de las empresas que funciona bajo esta modalidad se puede sentir segura, pues la competencia apenas se está iniciando.

3. Salud mental en el ámbito laboral

El concepto de «Calidad de Vida» que en otros momentos se orientaba prioritariamente a la salud física, ahora se centra en la salud mental.

En un mundo donde los temas de soledad, depresión, alienación y falta de conexión emocional han tomado tanta importancia , es un reto manejar este tópico con claridad, empatía y apertura.

Dentro del esquema de  Cultura Corporativa, las organizaciones deben incluír procesos de prevención, detección y atención especializada de estos problemas de salud mental. 

4. Cambio climático hacia 2030 

Las campañas mediáticas de todas partes del mundo, al centrar su atención en el cambio climático como uno de los problemas mas graves a resolver, obtuvieron finalmente resultados.

Ya la estrategia de sensibilizar dió sus frutos; ahora se requiere actuar con parámetros específicos: La temperatura global del planeta debe mantenerse por debajo de los 2 grados…184 países les toca actuar en consecuencia!

5. Habilidad para concentrarse

El uso masivo e indiscriminado de la tecnología nos ha permitido, por una parte, estar mas preparado para enfrentar nuevos retos; pero por otra parte, ha puesto al alcance de nuestras manos una fuente inagotable de distracciones que resulta muy dificil de controlar.

El uso eficiente de esta tecnología será un factor decisivo en los niveles de productividad a alcanzar, tanto a nivel personal como organizacional.

6. Inteligencia artificial

El «machine learning» se ha posicionado como la ventaja competitiva para el manejo de grandes volúmenes de trabajo, de personal y de clientes.

Definitivamente, va a ser la «única» estrategia que nos va a permitir sobrevivir y diferenciarnos en estos mercados totalmente automatizados. Y llegó para quedarse!

Sus efectos, riesgos e implicaciones sólo podrán ser conocidas con el uso, aplicación y medición de resultados día a día.

7. Significado de la carne

La carne cultivada versus la cría y matanza de animales es el reto que enfrenta el sector ganadero y que representa millones de dólares.

El nuevo sector del negocio ya ha empezado a posicionarse en el público consumidor y muy pronto veremos los resultados como alimentación alternativa.

Esta tendencia surge de una mayor preocupación y conocimiento de los efectos de las proteínas, siendo vista por muchos como más  provechosa para la salud y el bienestar de la población.

8. El Capitalismo

La histórica confrontación entre «la riqueza y la pobreza» llega a su fin al considerar el Capitalismo Responsable como la solución a este dilema que ha sido objeto de múltiples controversias entre los gobiernos, los empresarios, los economistas, politólogos y filósofos.

La distribución y acceso a la riqueza para un  mayor número de personas y su bienestar, ya no es función unicamente de los gobiernos de turno sino que es un deber para todos los sectores de la sociedad: el individual, el político, el empresarial.

No mas discusiones ni promesas:Es el momento de ofrecer resultados.

9. Paradigma del trabajo “para siempre”

“… Te ofrezco una carrera … no un puesto”…este valor de estabilidad y retención ya no es reconocido actualmente por la mayor parte de la fuerza laboral.

Se buscan retos y crecimiento, no importa las veces que haya que cambiar de posición/organización

10. El reconocimiento facial

Esta tecnología seguirá incursionando en todos los ámbitos de nuestra vida: laboral, vivienda, seguridad y otras. Y el dilema de cómo contrarrestar sus efectos en cuanto a la privacidad y las libertades civiles estará siempre presente.

11.Emprendedores todopoderosos

Los emprendimientos a nivel mundial irán disminuyendo su crecimiento a casi la mitad. El capital , por otra parte, vuelve a ocupar su lugar preponderante como el «combustible» que hace crecer y triunfar una » idea genial”.

12. Los inversionistas seguirán  enamorados de los emprendimientos

Los mercados actuales tienen mucho potencial de crecimiento…hay muchos sectores y mucho capital esperando ser activados y transformados. Es por ésto que los emprendimientos no desaparecerán del todo. El juego continúa pero revisando mejor las reglas.

13. Un nuevo estilo de fundador

Las «zebras» en oposición de los «unicornios»: Son nuevas organizaciones que no intentan ir en contra del «establishment» (educación, familia, gobierno, mercados) sino mas bien apoyarlo en una relación ganar – ganar.

El objetivo es lograr una prosperidad sostenible en el tiempo, con bases en la pluralidad, el mutualismo, la cooperaciòn, los recursos compartidos y la participación. Gente «real» cuyo origen es cualquier sector o grupo de la sociedad (incluso minorías) dispuesta a trabajar duramente por un negocio «real» (Por eso son zebras y no unicornios)

14. Reciclaje profesional

A los gobiernos les toca asumir el rol de la «educación adulta” – un proceso consiste en enseñar a los empleados de las organizaciones  a aprender continuamente nuevas competencias y habilidades.

La idea es alinearse a los cambios tecnológicos y al crecimiento de las empresas.

Así como en tiempos pasados el Estado controló la educación primaria y secundaria, ahora es el turno de la capacitación de la población adulta.

15. El año en que los humanos seremos «más humanos”

Continúa la paradoja entre estar cada vez mas automatizados y lograr humanizar el ambiente laboral. Este 2020, más que nunca, empodera al recurso humano como el conductor de los cambios y proveedor del crecimiento. Por lo tanto, más que nunca hay que enfatizar la empatía, el liderazgo, el trabajo en equipo y la satisfacción personal.

16. “Learnability” es la Competencia

El ser capaces de desechar el conocimiento que ya no no es útil y poder aprender permanentemente nuevas esferas de conocimiento será la cualidad esencial del empleado.

Si la tiene, no importa el país, el área, la unidad, ó la formación y experiencia acumulada… El talento consiste en «moverse» como se mueve el mundo empresarial.

17. Ataque a las «Big Tech”

Habrá muchas acciones anti-monopolio en contra de esas grandes corporaciones que controlan las redes sociales, el hardware, los motores de búsqueda y el comercio electrónico.

Europa ya inició este movimiento y en Estados Unidos se han comenzado a producir esfuerzos con miras a regular el acceso, la privacidad de los datos, las iniciativas empresariales y la innovación.

18. Escasez global de enfermeras

El esfuerzo en estos próximos 10 años de la Organización Mundial de la Salud estará dirigido a capacitar un mayor número de personal en el área de enfermería y de partos.

El déficit a nivel mundial será de 18 millones de trabajadores para los próximos 10 años. Estas acciones permitirán mejorar la salud en términos generales y darle mayores oportunidades a las mujeres (el 70% de este sector es del sexo femenino)

19. El «engagement» mediante la personalización

Las Empresas buscan la «flexibilidad inteligente”, una estrategia que considera al ser humano como «único», por lo que los modelos de trabajo, los horarios, los beneficios y todo aquello inherente al trabajador se diseña y maneja como «opciones a la medida», buscando motivarlo  al  reconocer su aspecto especial y diferenciado.

20. El trabajo como valor

En un sistema capitalista a «ultranza» donde el trabajo se centra en aumentar los niveles de productividad y competitividad, el trabajador suele necesitar estar disponible «24/7″y se «vive para trabajar».

Esta forma de trabajar ya no es tendencia: los empleados cada vez cultivan más y variados intereses asociados o no a su esfera de experticia laboral.

Crecer en otros campos de especialidad y desarrollar nuevas aficiones pareciera ser el camino a seguir. El trabajo ya no constituye el motor de la satisfacción personal, sino uno de sus ingredientes.

Es un ser humano mas completo, mas integral.

La pregunta que las Empresas deben hacerse entonces es: ¿Que mas se les debe dar para motivarlos? ¿Es cuestión de cantidad o calidad? ¿Beneficios o retos? ¿O es variedad?

Tal vez la respuesta está en propiciar su trascendencia mas allá del sitio de trabajo.

No puedo

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Esta es una expresión vilipendiada en nuestras mentes a partir de una edad temprana. Cada vez que un niño pequeño anuncia esta decisión, es corregido. El primer adulto que lo escucha le pregunta si lo ha intentado o no.

En general, esta confrontación dará como resultado que el niño haga un nuevo intento de su tarea, hasta que su capacidad de atención pase a otra cosa. El adulto verá esto y se reirá para sus adentros, con el conocimiento de que «este es solo un niño que aún tiene que aprender el arte y la virtud de la perseverancia”.

Sin embargo, para cuando los niños alcancen la mayoría de edad, los adultos les habrán dicho más veces de las que pueden contar que no existe tal cosa como «no puedo».

Es interesante, entonces, pensar en cuántos adultos parecen proclamar esta expresión en sus vidas. ¿Se debe a que, como muchas cosas que los adultos les dicen a los niños, simplemente le están diciendo al niño una regla general que los niños deben seguir, pero que pueden romper una vez que han crecido? ¿O es porque estos adultos simplemente repiten lo que se les dijo a ellos cuando eran niños, sin examinar a fondo lo que la frase «No puedo», sugiere de verdad?

Si enfrentaste a un adulto que dice que no puede hacer algo con la misma pregunta sobre si lo han intentado o no, la respuesta casi siempre será sí.

Los adultos hemos aprendido lo suficiente como para saber que no es razonable responder que no pueden hacerlo hasta que lo hayan intentado al menos una vez.

Por lo tanto, la pregunta real que deberíamos hacernos es, “¿he intentado TODO?” ¿He agotado todas las opciones, escenarios, combinaciones, herramientas y enfoques posibles? No me refiero simplemente a las que conocía en el momento en que decidí realizar su tarea. Quiero decir, ¿también investigue posibilidades que no conocía? ¿He determinado si hay o no otra persona que haya realizado exactamente la misma tarea que estoy intentando, o al menos algo similar? ¿He agotado esta investigación? ¿He leído todos los libros, blogs, revistas, revistas, baños y sitios web? Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es «no», entonces debo regresar e intentar nuevamente. Porque realmente no sabes si puedes hacer algo hasta que hayas probado absolutamente todo.

El hecho es que rara vez “SI” es la respuesta a todas estas preguntas. Por lo tanto, ¿a qué se refiere la gente cuando dice «no puedo»?

Más precisa, pero más detalladamente, la manera de decirlo sería: «No me importa o no quiero lo suficiente esta tarea o los beneficios resultantes de la misma para querer/poder hacer todo lo que sea necesario para lograrla».

Muchas personas dicen no poder correr una maratón. De vez en cuando, cuando tenía tiempo, discutía lo que decían. Si algo de lo que les importara dependiera de que lo hicieran, sería posible. El ejemplo más común que escuché fue «si alguien tuviera un arma en la cabeza de tu hijo, ¿cree que podrías correrlo?». Por lo tanto, la frase «No puedo», denota una falta de intención en lugar de una falta de potencial o habilidad. No quiero decir que cada persona con la que tuve esta conversación debería haber tenido la motivación para correr maratones. La conclusión es: dado el propósito correcto y el tiempo suficiente, usted puede.

¿Qué sucede si alguien ha dicho que no puede, les preguntamos si lo han hecho todo, y ocurre un caso raro, y honestamente dicen «sí»? ¿Aceptamos que no pueden?

No! Si todo lo que existe en la actualidad se ha intentado lo suficiente como para determinar que no funcionará, entonces… felicitaciones!, se le ha otorgado el honor de ser la persona que debe inventar el método. O la herramienta. O determinar la combinación correcta.

Ya sea que lo haga o no, una vez más, se reduce a cuánto le importa, y el tiempo. Puede acabar siendo que una persona termine intentandolo durante toda su vida.

Pero, sugiero que elimines la frase “No puedo” de tu diccionario y que la sustituyas por “No puedo AÚN”.

Haz esto para que no te arriesgues a estar en tu lecho de muerte diciendo: “ no lo hice “.

Disrupcion : Clientes Infelices vs tecnología.

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Durante muchos años, empresas líderes en más de 20 industrias en todo el mundo han afirmado estar en proceso de ser interrumpidas. La pregunta a los ejecutivos de estas compañías predominantes es: «¿Qué está interrumpiendo su negocio?»

No importa con quién se haya hablado, siempre se obtiene una de dos respuestas: «La tecnología X está interrumpiendo nuestro negocio» o “El start-up Y está interrumpiendo nuestro negocio».

Pero las últimas investigaciones y análisis revelan fallas en ese pensamiento. Son los clientes quienes impulsan la disrupción.

En el escenario común en que los ejecutivos piensan que la tecnología está tratando de interrumpir su negocio, intentan encontrar una manera de desarrollar esa tecnología internamente o comprarla a otros.

Las principales compañías automotrices como GM y Ford son un buen ejemplo: han gastado miles de millones para comprar y luego construir tecnologías de conducción eléctricas y autónomas.

Si la amenaza de disrupción proviene de un start-up, entonces el titular a menudo intenta adquirirla, si la valoración es lo suficientemente baja. También pueden intentar competir con el start-up en el precio, como un medio para bloquear su avance. En la mayoría de los casos, ninguna de estas respuestas funcionó como estaba previsto.

Considere Yahoo. Una vez fue el líder en el incipiente espacio en los motores de búsqueda, pero perdió la primera posición ante Google y luego perdió la segunda posición ante Bing de Microsoft. En respuesta, la CEO Marissa Mayer salió al mercado para adquirir tecnologías y nuevas empresas en un intento de recuperar su liderazgo. A partir de 2016, Mayer había adquirido 53 nuevas empresas de tecnología, gastando entre $ 2.3 y $ 2.8 mil millones, e innumerables horas de su tiempo y el de altos ejecutivos. Yahoo finalmente cerró 33 de estas nuevas empresas, descontinuó los productos de 11 empresas nuevas y dejó cinco para sus propios dispositivos, sin poder asimilarlas. En total, Yahoo solo integró completamente dos de estas compañías: Tumblr y BrightRoll.

En 2017, al no poder crecer, Yahoo fue adquirida por Verizon por $ 4,800 millones, muy lejos de su valor máximo de $ 100,000 millones. (Según informes, Verizon ahora está buscando vender Tumblr).

Lo que estas empresas parecen haberse perdido es que el patrón de disrupción más común y general es impulsado por los clientes. Ellos son los que están detrás de las decisiones de adoptar o rechazar nuevas tecnologías o nuevos productos. Cuando las grandes empresas deciden enfocarse en cambiar las necesidades y deseos de los clientes, terminan capitulando más efectivamente a la disrupción digital.

En el libro, Desbloqueo de la cadena de valor del cliente (Thales S. Teixeira y Greg Piechota), se habla sobre los pares de interruptores establecidos en la lista a continuación. Basándose en las entrevistas y los análisis de estas industrias, descubreron un patrón subyacente común de disrupción digital impulsada por el cliente. Las start-ups disruptivas ingresan a los mercados no robando clientes de los incumbentes, sino robando algunas actividades de clientes selectos. Y los interruptores de actividades que eligen quitarle a los titulares son precisamente aquellos con los que los clientes no están satisfechos. Birchbox robó muestras de productos de belleza de Sephora. Trov robó la activación y desactivación del seguro de State Farm. PillPack robó el cumplimiento de prescripciones de CVS.

Cuando los clientes conducen la disrupción

En cada ejemplo, las cambiantes necesidades de los clientes llevaron a la evolución de una industria.

Muchas de las formas estándar de pensar en qué nuevos mercados de crecimiento deberían ingresar las grandes empresas conglomeradas se basan en la idea de «adyacencias» y «sinergias», en el lado de la empresa. Por ejemplo, al fabricar motocicletas y cortadoras de césped, dos categorías aparentemente no relacionadas, Honda ha adquirido sinergias de producción que le permitieron ser mejor y más rentable en ambos mercados.

Pero si los clientes se encuentran en el centro de la disrupción, las empresas deben comprender cómo ofrecer sinergias del lado del cliente.

El crecimiento exitoso es dictado por los beneficios acumulados para el cliente, no para la compañía. Después de todo, son ellos quienes eligen adoptar o adquirir sus nuevos productos o no. Aquí es donde entra en juego una estrategia de acoplamiento: es el concepto de crear nuevos productos que crean sinergias significativas con su producto original.

En otras palabras, hace que sea más barato, más fácil o más rápido para los clientes, satisfacer sus necesidades en comparación con el uso de dos productos de diferentes compañías.

Una de las formas más claras de asociarse es lanzar nuevos productos o servicios que sean inmediatamente adyacentes (es decir, que ocurran antes o después) de las actividades que los consumidores ya realizan con el negocio.

Airbnb es un ejemplo. Comenzó en la industria de la hospitalidad y los viajes al ofrecer un hogar compartido. Después de un crecimiento considerable con la oferta original, pasó a ofrecer a sus usuarios un foro de discusión en línea y una herramienta de planificación para viajar, una actividad que los viajeros a menudo realizan antes de reservar una casa de Airbnb, y luego pasó a ofrecer experiencias locales de ocio para los huéspedes durante sus estadías en Airbnb. Según Brian Chesky, uno de los fundadores de Airbnb, el objetivo es cubrir todas las etapas clave de la cadena de valor del cliente (CVC).

…

La disrupción es un fenómeno impulsado por el cliente. Las nuevas tecnologías van y vienen. Los que se quedan son los que los consumidores eligen adoptar.

Muchas de las nuevas empresas de rápido crecimiento, como Uber, Airbnb, Slack, Pinterest y Lyft, no tienen acceso a más o mejores tecnologías innovadoras que las empresas predominantes en sus respectivas industrias.

Lo que sí tienen es la capacidad de construir y entregar de forma más rápida y precisa lo que los clientes desean. Esto está causando que el cambio de manos de cantidades considerables de participación de mercado ocurra en períodosrelativamente cortos.

En pocas palabras, esa es la base de la disrupción moderna.

PELOTÓN – una experiencia de innovación

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Pelotón es la compañía de ejercicios que está tomando el mundo del fitness por asalto. Sus elegantes bicicletas fijas de $ 2200 permiten a los ocupados profesionales hacer ejercicio en casa, a cualquier hora del día o de la noche. Pero eso no es lo que le está dando a la startup de $ 4 mil millones un gran impulso en este momento.

La fórmula mágica de Pelotón resulta ser su forma superior de analizar y alinearse con tendencias de estilo de vida y tecnológicas más amplias. Y utilizar estos conocimientos únicos del cliente para resolver un problema de una manera única y creativa.

John Foley es el CEO y co-fundador de Pelotón, y un observador de oportunidades en serie. Fue formalmente jefe de Evite, que revolucionó el negocio de las invitaciones al ponerlo en línea.

Como todos los innovadores, se dice que Foley es sumamente curioso, con su antena en acción en todo momento. Su curiosidad se despertó inicialmente cuando notó cuántas bicicletas fijas terminaban en sótanos y armarios, sin usar, mientras que al mismo tiempo los consumidores con poco tiempo pasaban más tiempo viajando y trabajando más horas, y carecían de tiempo para ir al gimnasio.

La gran idea de Pelotón fue motivar a la gente a comprar y luego usar sus bicicletas de ejercicio, y presumir de ellas infinitamente en las redes sociales. El avance fue ofrecer clases en vivo que simulan estar en el gimnasio. Los usuarios de Pelotón están conectados virtualmente a instructores en vivo que liderizan clases en vivo. Y pueden ver cómo se clasifica su desempeño en comparación con otros participantes.

Los usuarios de Pelotón no tienen que trabajar en forma aislada. Se convierten en parte de una comunidad virtual de deportistas. Algunos incluso llegan a conocer personalmente a sus instructores y establecen relaciones con otros en la clase. Y los usuarios de Pelotón a menudo encuentran una motivación extra para trabajar compitiendo con otros deportistas que giran de forma remota en sus hogares.

Pelotón no se ve a sí mismo como parte del negocio del fitness, que está lleno de competidores. Foley y su equipo se ven a sí mismos como parte del negocio de la experiencia de fitness, que es distinto y diferenciado.

Pelotón se ve a sí mismo en el negocio de la construcción de relaciones también. Los clientes conocen a sus instructores personalmente y se convierten en parte de la vida de cada uno. Mientras compiten con otros ciclistas que giran de forma remota en sus hogares y apartamentos, Peloton vende la motivación y la energía de una clase de spinning en vivo.

Y Pelotón gana datos con los que seguir mejorando constantemente.

A diferencia de otros fabricantes de bicicletas fijas, Pelotón no solo vende equipo. Con el uso del modelo comercial «afeitadora y hojillas» popularizado por Gillette, Pelotón vende «afeitadoras» (bicicletas fijas) y «hojillas» en forma de suscripciones mensuales a clases en línea, además de una amplia gama de nuevas fuentes de ingresos para una audiencia cautiva .

El modelo de suscripción mensual da derecho a los usuarios a clases en línea así como a otras clases, desde entrenamiento de fuerza hasta estiramientos y rutinas de intervalos de alta intensidad.

LA LECCION ES …

Las mejores ideas parecen tan simples, tan obvias. Pero en realidad, lo que hicieron Foley y su equipo valió la pena desempaquetar, ya que es la clave del éxito en el mundo de hoy en día altamente mercantilizado.

Hay al menos catorce fabricantes de bicicletas de ejercicio que compiten entre sí. Pero lo que hizo Pelotón fue resolver una contradicción del cliente. El avance del Pelotón fue «encontrar una necesidad y satisfacerla». Descubrieron lo que faltaba en el mercado de bicicletas para hacer ejercicio en casa, e hicieron algo al respecto.

Lo que Foley y la compañía hacen de manera instintiva y habitual, usted y yo podemos hacerlo de manera consciente y deliberada. ¿Cómo? Al prestar mayor atención a los consumidores, qué compran y por qué. Al prestar atención a los puntos difíciles y los inconvenientes molestos y las necesidades insatisfechas en nuestra vida diaria, alguien (¿quizás usted?) podría hacer algo al respecto.

Al dinamizar la manera en que vemos las tendencias, absorbemos más datos, conectamos más puntos y visualizamos nuevas posibilidades, nuevas soluciones. Y esto, a su vez, estimula ideas para nuevos productos, servicios y modelos de negocios que impulsan el crecimiento.

Robert B. Tucker