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Liderice con preguntas, no con respuestas

Liderice con preguntas, no con respuestas

La mayoría de los líderes estén demasiado enfocados en tener todas las respuestas y no se centren lo suficiente en hacer las preguntas adecuadas.

Es hora de recalibrar.

A pesar de lo que se pueda pensar, expresar la vulnerabilidad y pedir ayuda, aclaraciones o aportaciones puede ser un signo de fortaleza y confianza, no de debilidad. Las preguntas correctas son señales de confianza y pueden inspirar a las personas a confiar en ti. Por otro lado, todo lider es un coach de su dirigidos y como coach, debemos enfocarnos en guiarlos hacia la detección de problemas y sus soluciones.  Preguntar suele ser la gran herramienta.

Por ejemplo, en lugar de hablar a tu equipo de una nueva oportunidad que has identificado, pregúntales: «¿Ven una oportunidad que cambie las reglas del juego y que pueda crear mucho más valor del que hemos ofrecido en el pasado?»

Una pregunta tan simple como ésta puede inspirar una explosión de colaboración y creatividad en toda la organización. Y si demuestras sistemáticamente que las preguntas son lo primero, contribuirás a establecer una cultura general de curiosidad y aprendizaje que hará que tu equipo siga innovando y respondiendo a los retos con eficacia.

Así que pruébalo esta semana: Plantea a tu equipo una pregunta abierta de gran alcance y comprueba si da lugar a ideas nuevas y emocionantes.

Liderice con preguntas, no con respuestas

Antes de iniciar colaboración

Antes de iniciar colaboración con un nuevo colega, pregunta!

Colaborar con alguien que no conoces puede ser incómodo. Por eso es importante establecer puentes de comunicación que faciliten el intercambio de ideas y estilos con miras a definir la manera óptima de funcionar.

Inicialmente, puede que te sientas inclinado a simplemente presentarte y «ponerte a trabajar». Pero antes de sumergirte en tu proyecto conjunto, invierte algún tiempo conociéndote mejor, para que podáis trabajar juntos más eficazmente. (Una hora suele ser más que suficiente.) 

Aquí hay algunas preguntas para guiar esa conversación:

  • ¿Cuáles son nuestros objetivos y proceso para este proyecto?
  • ¿Quién hará qué, y para cuándo?
  • ¿Cuáles son nuestros estilos de trabajo individuales, fortalezas y debilidades?
  • ¿Cuándo nos daremos mutuamente retroalimentación?
  • ¿Cómo usaremos esa retroalimentación?
  • ¿Qué necesitamos de cada uno de nosotros para hacer nuestro mejor trabajo?

No podemos definir la mejor estrategia de trabajo y gestión sin antes conocer los actores y las reglas de juego.  Imagina lo que sería iniciar la filmación de una película sin que haya una estrategia comunicacional entre el productor y los actores.  Sería casi imposible asegurar un buen producto final y de eso se trata!

Hay muchos factores que atentan contra ese flujo óptimo : prejuicios, sentirse agredido, conversación en base a historias que nos hacemos y no a realidades, entre otras.

Preguntar y responder aumentará tu eficiencia, transparencia y posibilidades de éxito. Y también asegurará que tú y tu nuevo compañero tengan una relación de trabajo saludable y positiva… que incluso podría convertirse en una amistad.

Estrategias para comenzar a potenciar tu eficiencia

Estrategias para comenzar a potenciar tu eficiencia

Puedes sentir que 24 horas no es suficiente tiempo en el día, y ningún  esquema de productividad del mundo  cambiarán eso, si están enfocados en la dimensión tiempo. Realmente no es tiempo el recurso por el que estás temiendo… tu recurso más valioso es la ATENCIÓN.

En realidad, la fuente de estrés más grande que tenemos es la sensación de no estar poniendo atención a lo que realmente merece tu atención (tus prioridades)  ó no estar poniendo la suficiente atención a aquello que para alcanzar su objetivo requiere mas de la atención que le prestas…   parece un trabalenguas pero vuelve aa leerlo y verás la lógica que hay detrás de ello. 

Aquí hay algunos ideas para que te convenzas de que quizás debas considerar un planteamiento más serio en cuanto a tu productividad y en cuanto a otros aspectos relacionados: 

1.- Agrupa tus reuniones. Es difícil entrar en el flujo cuando sabes ó existe una alta probabilidad de que te van a interrumpir con frecuencia. Si planificas todas todas tus reuniones de una vez, por ejemplo durante las primeras dos horas del día, podrás disponer de tiempo libre (y de tu máxima atención) para trabajar en tareas de enfoque profundo. 

2.- Aprende algunos atajos de teclado que pueden reducir la dependencia del ratón y el trackpad del ordenador. Esto puede parecer una cosa pequeña, pero con el tiempo, hace una gran diferencia. Y esos atajos son creados justamente para eso y por las personas que más lo necesitan… quizás tú eres una de esas personas.

3.- Usa tu inteligencia comunicacional.  Aprovecha tu entorno para cambiar los hábitos con los que te auto-saboteas. Si pierdes tiempo porque te distraes con el teléfono durante el día, déjalo en otra habitación. Si los correos electrónicos están desbaratando tu flujo de trabajo, usa las notificaciones de entradas de manera inteligente. O sustituye la bajada automática de emails por una cada 15 minutos… o una manual cuando tú decidas!. 

4.- Lee tu trabajo en voz alta. No importa cuál sea tu trabajo, lo más probable es que escribas al menos un correo electrónico por día. Escuchar las palabras que escribes en el papel acelerará y aclarará tu proceso de escritura.  Eso te ahorrará el clásico ping pong de email que va y viene sin moverse realmente y en el que la responsabilidad recae sobre el iniciador de la comunicación: TÚ!

Estos son sólo algunos de los tips que puedes activar para confirmar la necesidad de tomar acciones más contundentes en cada uno de esos aspectos.

Si tu proyecto no tiene una fecha límite, inventa una.

Si tu proyecto no tiene una fecha límite, inventa una.

Es fácil priorizar los proyectos que tienen plazos, si sabes exactamente cuando se deben cumplir. 

Pero, ¿cómo motivas cuando un proyecto no tiene una fecha límite? 

Intenta inventarte una! 

Escoge una fecha para la que quieras que el trabajo esté terminado, o reserva una cierta cantidad de tiempo para ello cada día o semana. 

También puedes crear una responsabilidad al insinuar una presión positiva de los compañeros. Dile a un colega cuál es tu fecha límite (aunque la hayas elegido tú), y envíale actualizaciones regularmente. 

Para una motivación adicional, incentívate a ti mismo. Por ejemplo, puedes decidir que después de pasar una mañana en el proyecto, te «invitarás a almorzar». O podrías dejarte trabajar en tu cafetería favorita, siempre y cuando termines el siguiente paso del proyecto. 

Si esos incentivos no son lo suficientemente poderosos, prueba con las penalizaciones. Decide que si no completas la tarea como lo planeaste, no podrás escuchar tu podcast favorito o ver tu programa de TV favorito esta noche.

La creación de fechas límite ficticias implican responsabilidad de tu parte ya que puedes estar cambiando radicalmente el esquema de prioridades del resto de tus proyectos ó los de tus colaboradores y eso no necesariamente puede ser más productivo.  Por lo tanto, asegúrate de estar enterado del inventario completo de asuntos y determinar si es prudente asignar una fecha determinada o asignar una fecha del todo.

Eso es parte de ser líder …

Las empresas familiares tienen que definir cómo se ve el éxito

Las empresas familiares tienen que definir cómo se ve el éxito

Las empresas familiares privadas tienen mucha libertad para definir el éxito. 

Sin embargo, muchos fundadores y propietarios no tienen claro qué es exactamente lo que quieren que su empresa logre, lo que lleva a un conflicto de prioridades y a una toma de decisiones poco clara. 

Tener claro el propósito, la misión y las metas a corto, mediano y largo plazo asegurará que todos los intengrantes de la familia involucardos en la empresa y todos los colaboradores que trabajen en ella dirigirán sus esfuerzos al logro de los objetivos comunes.

Eso se dice muy fácil pero en las empresas familiares se presenta un virus muy particular : el virus de la falta de humildad : «mi familia viene haciendo esto por varias generaciones y siempre ha funcionado».  En esta frase, ¿dónde está la definición de éxito?  y lo  que es peor aún, ¿donde está la definición de éxito actual?

Y todo comienza por preguntarse a sí mismo si está más interesado en el crecimiento (maximizar el valor financiero de la empresa), la liquidez (generar flujo de caja para su uso fuera de la empresa) o el control (conservar la autoridad para tomar decisiones). Alcanzar los tres objetivos es difícil, si no imposible, por lo que es mejor centrarse en uno o dos. 

Piensa cuidadosamente por qué iniciaste  (o decidiste continuar con) la empresa y cuál de las tres metas están más alineadas con tus objetivos. Y comparte tus ideas con tus familiares involucrados para recibir feedback de ellos. Recuerda que el LIDER no es el que lo sabe todo sino el que sabe dónde conseguirlo todo… 

Y no te olvides de revisar tus elecciones a medida que las cosas cambian, ya sean factores externos como la economía o factores internos como un cambio en la dirección de la empresa. 

Lo que funcionó bien en un entorno puede ser un desastre en otro.

Liderice el proceso de Planificación Estratégica entre sus colaboradores.

Liderice el proceso de Planificación Estratégica entre sus colaboradores.

A veces los puntos fuertes de una empresa pueden convertirse rápidamente en debilidades. 

Por ejemplo, un rival pequeño y aparentemente sin importancia podría averiguar cómo usar el tamaño de su empresa en su contra. 

Entender que sus colaboradores son recursos indispensables para desarrollar un proceso de Planificación Estretégica es el primer gran paso hacia la indentificación de oportunidades.

Identificar amenazas y oportunidades donde no se había dado cuenta de que existen es su respoinsabilidad como LIDER pero no puede hacerlo sólo.

El modelo que expongo a continuación puede ser de gran ayuda: 

1.- Divida a sus empleados en dos equipos: A y B 

2.- Pida al equipo A que haga una lista de los puntos fuertes de su empresa y al equipo B que haga una lista de los puntos débiles. 

3.- Haga que los equipos intercambien listas. Pida al Equipo B que argumente que las fortalezas son en realidad amenazas para el futuro de la organización, y al Equipo A que argumente que las debilidades son oportunidades. 

4.- Haga un análisis externo: Pida al Equipo A que haga una lista de las fortalezas que ve en su competencia, y al Equipo B las debilidades de su competencia. 

5.- Haga que los equipos intercambien listas y hagan los contra-argumentos. 

El objetivo de este ejercicio es abrir sus ojos, y los de sus colaboradores a nuevas posibilidades – y protegerse de cambios repentinos que podrían significar problemas para su empresa.

Este modelo funciona de manera increibblemente eficiente cuando la empresa usa un esquema de CONTROL y PERSPECTIVA como Getting Thing Done (GTD) por varias razones:

Todos los colaboradorees estan en control de sus labores normales y por ello disponen de «ancho de banda» para poder enfocarse en el proceso estratégico en horizontes mas altos.

Existe un lenguaje común que permite mayor fluidez en el planteamiento e intercambio de ideas, lo que redunda en el alcance de conclusiones de manera más impactante.

Propuestas como InFOCUS e InPLAY de Intelectum (www.intelectumbc.com) pueden ayudarle a potencias su objetivo  : involucrar a sus colaboradores en la Planificación Estratégica con miras a enfrentar el futuro que le espera…