¿Cómo entrenar a un empleado que parece más allá de la ayuda?
Tal vez la persona es arrogante, sin mucho tacto o carece de empatía. A veces realmente no puedes ayudarlos, pero puede ser que su comportamiento sea mal entendido o mal diagnosticado.
Para asegurarse de tener una visión precisa de la persona, verifique sus suposiciones y juicios. Mire más allá de los síntomas obvios y piense en lo que podría subyacer en su comportamiento destructivo. Observe los patrones y observe cuando hay rupturas en esos patrones; Estas desviaciones pueden proporcionar pistas importantes.
Considere, por ejemplo: ¿Hay ciertas personas con las que esta persona trabaja especialmente bien o mal? ¿Circunstancias específicas en las que brillan o fallan? ¿Por qué es ese el caso? Y luego proponga una amplia gama de formas de ayudar al empleado.
Hasta que identifique qué es lo que realmente está causando el problema, es difícil estar seguro de cómo solucionarlo. Evite los enfoques de talla única y piense en lo que realmente necesita el empleado para mejorar.