Puede ser doloroso admitir cuando tomamos una mala decisión.
Tal vez contrató a la persona equivocada, o tomó un trabajo que no encajaba bien, o lanzó una nueva línea de productos que nadie parece querer. La naturaleza humana es ser optimista y asumir que el éxito está a la vuelta de la esquina.
Eventualmente, a medida que aumentan las pruebas ominosas, puede comenzar a dudar de su idea. Pero puede ser abrumador admitir el error frente a sus colegas y su red profesional. Esto es lo que debe hacer cuando comienza a darse cuenta de que ha tomado una mala decisión.
Reconozca que necesita actuar rápidamente. Los humanos somos muy susceptibles a la falacia del costo irrecuperable, lo que nos dificulta terminar con algo en lo que ya hemos invertido tiempo, dinero o esfuerzo. Es por eso que mucha gente se mantiene en relaciones infelices o se aferra a la pérdida de acciones («Lo compré a $ 40 por acción y estoy esperando que regrese»), incluso cuando esas perspectivas son tenues. Del mismo modo, es posible que haya gastado una gran cantidad de capital político abogando por una expansión geográfica, por lo que se siente bien seguir luchando hasta que tenga éxito. Pero si, racionalmente, nunca va a ser exitoso, o le tomará décadas pagar y necesita un calendario mucho más corto, es mucho mejor para su carrera aceptar la pérdida ahora, en lugar de arrastrarla y desperdiciar aún más recursos.
Identificar el remedio a una mala decisión no es fatal. Es posible que haya contratado a la persona equivocada para el trabajo, pero si ella tiene la actitud correcta, ella puede estar abierta a la capacitación de recuperación para poner a punto sus habilidades. Es posible que haya aprobado una expansión hacia el sur de California que está en picada, pero tal vez pueda escalar temporalmente a un experto del condado de Los Ángeles para obtener más información sobre el nuevo mercado. Por otro lado, algunos problemas requieren una acción drástica y decisiva. Si odia definitivamente su nuevo trabajo después de un mes, puede renunciar lo antes posible, para que la empresa pueda hacer una oferta a un finalista calificado con el que hablaron durante su proceso de contratación. Es esencial tener una visión clara de cómo remediar la mala decisión.
(ver la segunda parte en el siguiente post)